Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum RAL- Gütezeichen
Welche Holzprodukte gibt es mit dem RAL-Gütezeichen?
Grundsätzlich sind sämtliche Holzprodukte für den Garten-, Landschafts- und Spielplatzbau sowie in der Landwirtschaft incl. Wein- und Obstbau, im Wasserbau und für Lawinenschutzbauten sowie im Lärmschutzbereich eingesetzt werden in RAL-Qualität erhältlich.
Welche Holzarten finden für Produkte mit dem Gütezeichen Verwendung?
Zugelassen sind Holzarten aus nachhaltigen Forstwirtschaften. Dazu gehören in erster Linie Fichte, Tanne, Douglasie, Kiefer, Lärche, die in Europa zu den Hauptbaumarten gehören.
Wo kann ich imprägnierte Holzbauelemente mit dem Gütezeichen kaufen?
Die Produkte mit dem RAL-Gütezeichen finden Sie im gut sortierten Holzfachhandel oder direkt beim Hersteller.
Sie können sich auch auf der Seite Gütezeichenbenutzer" informieren.
Woran sind RAL-gütegesicherte Holzprodukte zu erkennen?
An der Kennzeichnung mit dem Gütezeichen Imprägnierte Holzbauelemente, erkennt man RAL-gütegesicherte Produkte. Achten Sie also auf Plaketten, Nägel, Klammern oder sonstige Kennzeichnungsmittel die auf den einzelnen Holzelementen mit dem Gütezeichen in vollständiger oder vereinfachter Form angebracht sind!
Wie kann ich im Fall einer Reklamation den Hersteller ausfindig machen?
Jeder gütezeichenbenutzungs-berechtigte Hersteller erhält zusammen mit der Verleihungsurkunde einen speziellen Herstellerschlüssel zugeteilt. Dieser muss zusammen mit dem RAL-Gütezeichen auf dem Kennzeichnungsmittel (Nagel, Plakette, Klammer o.ä.) angegeben sein.
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Wann endet die Laufzeit der Hersteller Gewährleistung?
Die Herstellergewährleistungsfrist beträgt 10 Jahre - gerechnet ab dem Herstellungsjahr. Dessen zwei Endziffern müssen zusammen mit dem RAL-Gütezeichen auf dem Kennzeichnungsmittel (Nagel, Plakette, Klammer o.ä.) angegeben sein.
Was genau umfasst die Gewährleistung der Hersteller und wann tritt ein Garantiefall ein?
Die Herstellergarantie bezieht sich auf alle Produkte bzw. Bauteile, die wegen Fäulnis und Insektenschäden die ihnen ursprüngliche angedachte Funktion nicht mehr erfüllen.
Voraussetzung für die Gewährleistung ist, dass die Produkte sachgemäß eingebaut und ihre ursprüngliche Form sowie ihr Standort nicht verändert wurden.
Die Gewährleistung umfasst die kostenlose Ersatzlieferung frei Lieferanschrift des Kunden innerhalb eines Zeitraumes von zehn Jahren.
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